Обучения
Модул 3: Как да предоставим „WOW!“ обслужване на нашите клиенти
3( 1 ОЦЕНКИ )
714 ПРЕМИНАЛИ ОБУЧЕНИЕТО
Инструктори
Модул 3: Как да предоставим „WOW!“ обслужване на нашите клиенти
714 ОБУЧЕНИ
Курсът е САМО за регистрирани потребители!
Програма на обучението
| Въведение | 00:05:00 | ||
| 1. Накарайте клиентите да се почувстват специални | 00:20:00 | ||
| 2. Създайте добро първо впечатление | 00:15:00 | ||
| 3. Разчупете атмосферата с няколко приятни думи | 00:10:00 | ||
| 4. Персонализирайте комуникацията | 00:15:00 | ||
| 5. Покажете загриженост | 00:15:00 | ||
| 6. Важни аспекти при обслужването на клиенти | 00:15:00 | ||
| 7. Ценете времето на клиентите | 00:10:00 | ||
| 8. Работете с очите, гласът и усмивката си | 00:20:00 | ||
| 9. Силата на емпатията | 00:15:00 | ||
| 10. Силата на знанието и подготовката | 00:20:00 | ||
| Финален тест: WOW обслужване | 00:30:00 |
Мнения за обучението
Не са открити оценки за това обучение.